목차 디지털 전환이 가속화되면서 인공지능(AI)은 이제 국내 은행권에서 선택이 아닌 필수로 자리 잡았습니다. 2025년 들어 전 세계적으로 챗봇·빅데이터·머신러닝 등 AI 기술이 폭발적으로 발전하고, 금융 당국의 규제 완화도 맞물리면서 은행들은 고객 서비스부터 신용평가, 이상 거래 탐지, 내부 업무 자동화까지 전방위적으로 AI를 도입하고 있습니다. 이 글에서는 2025년에 발표된 최신 뉴스 기사와 각 은행의 공식 발표 자료를 토대로, 국내 은행의 AI 활용 현황과 그 효과, 발생 가능한 문제점, 나아가 향후 전망까지 종합적으로 살펴보고자 합니다. AI 도입 분야고객 서비스 (챗봇 및 상담 자동화)국내 은행들은 AI 기술을 활용해 고객 서비스 품질과 접근성을 높이고 있습니다. 대표적으로 AI 챗봇과 AI..